Возврат билетов: объявление от билетного оператора Kassir.ru

Опубликовано
Когда:
11.05.2020 в 23:17 – 31.05.2020 @ 00:17
2020-05-11T23:17:00+03:00
2020-05-31T00:17:00+03:00
Возврат билетов: объявление от билетного оператора Kassir.ru

Уважаемые клиенты!

В связи с введением в РФ режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции введен запрет на проведение спортивных, зрелищных и иных массовых мероприятий.  Почти все мероприятия, которые планировались к проведению в этот период, перенесены, некоторые – отменены. Новости о переносах и отменах в разделе Новости.

Все приобретенные билеты действительны на новые даты проведения мероприятий!

Сейчас поступает большое количество обращений, в связи с чем время обработки заявок может быть увеличено. Все заявления на возврат принимаются в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Просим Вас отнестись с пониманием.

В ближайшие дни мы ожидаем Постановление Правительства РФ, которое будет вводить новый порядок возврата денежных средств по отмененным/перенесенным мероприятиям. 

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://saransk.kassir.ru/ или в кассах KASSIR.RU города Саранска
билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://saransk.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах https://saransk.kassir.ru/biletnye-kassy
 
Для возврата электронных билетов необходимо прислать на e-mail:
— заявление на возврат по форме из вложения;
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
— билеты;
— кассовый чек;
— скан документа, подтверждающего личность человека, если карта, с которой была совершена покупка, не совпадает с картой, предоставленной для возврата.
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту info.vlg@kassir.ru. 

Для возврата билетов, приобретенных в кассах КАССИР.РУ:
-кассовый чек;
-возвращаемый билет;
-паспорт гражданина РФ;
-чек от банковского терминала с кодом авторизации, который выдается при покупке билета банковской картой (в случае покупки билетов банковской картой), в случае утери чека — банковские реквизиты карты, с которой проводилась оплата: номер карты, номер расчетного счета этой карты, наименование банка, БИК банка. Номер карты и номер расчетного счета должны отличаться.

 
Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:
  • не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
  • менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
  • менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
  • менее 3 дней – 0%.
Особые случаи:
  • В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;
  • Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия — посетителю возмещается 100% стоимости билета;
  • Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия — посетителю возмещается 100% стоимости билета.
Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия. 
 
Электронная почта: info.vlg@kassir.ru
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.

 

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *